Серебряные нити

Вот что показалось мне важным- привлекая третью сторону для разрешения конфликта (будь то консультант или посредник, который сначала поговорит наедине, или передавая свое дело в суд) спорящие стороны как бы заранее согласны в одном- что третья сторона заведомо компетентнее по спорному вопросу... После суда та сторона, которая остается "обиженой", т.е. не согласна с решением дела, обычно подает иск в вышестоящии инстанции- туда, где находятся еще более компетентные лица.
Роль медиатора отличается от роли посредника. Приведенный ниже список различий не является исчерпывающим, но указывает на важные различия между работой медиаторов и консультантов[1].
Медиатор ориентирован на достижение четких соглашений между участниками спора в том, как они будут решать конкретные вопросы. Советник больше нацелен на то, чтобы чтобы стороны конфликта лучше осознали своё поведение.
Медиатор, будучи осведомлен о человеческих чувствах, не учитывает их. Советник принципиально обеспокоен тем, что люди чувствуют в соответствии со своим опытом.
Медиатор сосредоточен на том, как люди хотели бы видеть вещи в будущем, а не на подробном анализе прошедших событий. Консультант может счесть необходимым исследовать прошлое человека, подробно выявить происхождение и закономерности убеждений и поведения человека.
Медиатор контролирует процесс, но не стремится открыто влиять на участников или фактические результаты. Советник часто играет предвзятую роль в этом процессе, стремясь повлиять на стороны в принятии решений или рассмотрении некоторых вопросов.
Медиатор, как правило, организует переговоры между сторонами лицом к лицу, и лично присутствует при этом. Советнику не обязательно видеть обе стороны одновременно.
Медиатор обязан быть нейтральным. Консультант может играть более активную роль, в соответствующих случаях.
Медиация требует от обеих сторон готовности к переговорам. Консультанты могут работать с одной из сторон, даже без согласия другой.
Медиация является структурированным процессом, который, как правило, ограничивается одной или несколькими сессиями. Консультирование, как правило, процедура более длительная, в зависимости от потребностей клиента.
Медиатор находится как бы не НАД спорящими сторонами, а поистине МЕЖДУ ними... Такой же человек, как и спорящие стороны, но убеждение в том, что любой конфликт может быть разрешен- основа его профессии. Показать возможные пути разрешения конфликта людям, которые готовы их искать (об этом писала Афалина, и мне это тоже кажется важным).
Ну а "зеркало"... Мне кажется, такой подход для медиатора непремлим... "Зеркало"- это бинарный подход. Я- и тоже я. Для профессионального медиатора умение оставаться собой по-моему, один из признаков "профпригодности"...

_________________
То, что сейчас происходит во мне,
Тоже является частью Вселенной!

Очень интересная статья
http://rusrep.ru/article/2011/05/11/mediator/

_________________
Я знаю все.
Ну, кроме одного.
Как смог Он вереск вырастить и маки
На пепелище сердца моего?

Аня, спасибо Вам!
Из статьи, ссылку на которую поместила Аня Середина: "В медиации процесс важнее, чем результат. Результат может быть тем же, что и в суде. Но иногда люди после завершения процесса пожимают друг другу руки- происходит примирение. Ничего особенного, но этот момент может повлиять на всю их последующую жизнь!" (Мой неточный пересказ)
Медиация направлена в будующее. Это "восстановительное правосудие". Медиатор- не зеркало, а, скорее, преломляющая линза- лучи, проходя сквозь нее, меняют свой угол и устремляются в будующее...

_________________
То, что сейчас происходит во мне,
Тоже является частью Вселенной!

Статья интересная. Анна, спасибо!
Мне по разным причинам очень интересен опыт медиаторов...
И более всего КАК протекает процесс, "который важнее результата"?
И что это за процесс?
Процесс этот, оказывается, - внимание к другому и установление с ним доверительных отношений.
(об этом же писала и Дема, как я поняла)
Интересно, что вот этими словами ("процесс важнее результата") Нильс Кристи смещает акцент с того, за что люди борются ("дефьцит, - понимаешь ли", - как говаривал Аркадий Райкин ) на САМИ ОТНОШЕНИЯ, на что-то живое между ними..
Из интервью с Нильсом Кристи :

Это приём.. Надо сказать, что Александр Геннадиевич этому приёму учил ТОЖЕ, рассказывая о трубке мира..
Помню, как об этом приёме на форуме вспоминала Катя Сафонова.
Интересно, что и форум - тоже своеобразная "трубка мира"...
quagga, Вы пишете, что медиатор - не зеркало, а линза.. Вы очень красиво сказали!))
Но ведь заседания с ритуальной трубкой мира или белым пером .. можно назвать и зеркалом (как сказала Селена), зеркалом, в котором отражаюсь не только "я и снова я", а "я и другой человек" или "я и другие люди"..
и вот потом.. только потом сознание каждого участника конфликта может стать той самой линзой, которая преломляет этот опыт (или не преломляет) во что-то более ценное..
***
Очень важна готовность людей к самому процессу медиации.. (говорили Афалина и quagga)
В связи с этим, у меня чисто практический вопрос -
что можно сделать для того, чтобы ссорящиеся прекратили ссориться и захотели "сесть за стол переговоров", то есть непосредственно ДО самого процесса медиации? Есть у кого-нибудь рецепты?
Или нужно дожидаться - пока конфликтующим самим надоест эта схватка и всё решится само собой?
("У нас самодержавие в России", - писал Салтыков-Щедрин.. - "в смысле всё само держится" )
( вариант нейтралитета описан в рассказах Тэффи.. она не встревала в споры и даже драки детей, и не устраивала потом "разбор полётов", а спокойно читала книгу в другой комнате.)
Кто что по этому поводу думает?
И есть ли у кого в запасе ещё какие примеры и приёмы медиации?

Эльмира пишет: "у меня чисто практический вопрос - что можно сделать для того, чтобы ссорящиеся прекратили ссориться и захотели "сесть за стол переговоров", то есть непосредственно ДО самого процесса медиации? Есть у кого-нибудь рецепты?"

Движитель - интерес. Необходимо показать каждой из сторон, что в результате примирительных процедур она безусловно выиграет.

Если бы люди хоть немного догадывались, какие материальные, временные, нервные, а главное, человеческие (в смысле отношений) потери они понесут в результате судебной тяжбы, то непременно нашли бы способ договориться. К этому я и писала о худом мире и доброй войне ранее.

_________________
Мир прекрасен, когда мне хватает мудрости...

- Взаимодействие противоположностей - это конфликт и единство, одновременно. Все зависит, с какой стороны на это смотрят. Основа состоит в том, как проходит отношение (внутреннее и внешнее) самих индивидуумов к конфликту и сам процесс конфликта.

- Любое общение - это конфликт, даже как простой обмен мнениями. Даже когда мы смотрим друг другу ,, глаза в глаза ,, - это уже конфликт .

- Назначение конфликта - подтолкнуть человека к развитию.

- Конфликт - рассогласованность.

- Безконфликтность - полная согласованность. Она в Единстве. Тогда, когда путь уже достиг цели.

- Конфликт - это развитие. Обретение опыта.

-Бесконфликтный путь развития - это застой, деградация.

- Любая тема, даже эта, является конфликтом. Конфликтом интересов, знаний, мыслей, предположений, точек наблюдения...

-Бесконфликтный путь развития - это конфликт переходящий в слияние двух точек зрения в единую.

- Конфликт - это когда два или более индивидуума не отстаивают свое "Эго" , а рассматривают вопрос или предмет конфликта с разных сторон, и разность мнений стараются увязать в единое, чтобы увидеть объект целиком.

- Например: есть фигура октаэдр. Один человек со своей плоскости видит треугольник, другой - четырехугольник, третий ромб. Если они не соединят свои точки наблюдателя, то они никогда не увидят цельной фигуры, и не смогут правильно определить, что же на самом деле перед ними. Истина в том, что каждый из них прав и одновременно не прав.

- Поэтому, бесконфликтный путь развития - это поиск истины и отсутствие желания и стремления навязать свое видение(мнение, мысли) другому. Уважение свободной воли выбора каждого.
- Фактически конфликт существует как разность мнений, но процесс решения уже будет являться бесконфликтным.

Мысли из книг


Анекдот в тему :


У долгожителя спросили?
-Как Вам удалось прожить более ста лет?
- Весь секрет в том, что я никогда и ни с кем не спорил.
- Но этого не может быть!!!
- Значит не может ...

Спасибо, Anya Seredina. О Кристи я собирался говорить завтра - он легенда. Помните Талькова, "...на дне рождения...страны, вернувшейся с войны". Мы - на войне. Это и есть самое страшное наследство Сталина. В наших бедах всегда виноваты "враги"... так исчезают друзья. Когда единомыслие исчезает, каждый чувствует себя правым, виноватым - соседа.
Нам жизненно необходимо восстановительное правосудие - в процессе примирения каждый в другом должен увидеть человека, а не врага или противника.

karpenko57, и такая система мира имеет право быть.
Однако, полагаю следующее:
- если человек хочет не просто высказаться, а чтобы его поняли, следует позаботиться о языке, известном аудитории, иначе больше вреда, чем пользы излагаемой системе;
- находясь в этом мире и обращаясь к представителям этой системы мира, опрометчиво позиционировать себя с остальными. Иначе звучит как устрашение. Ну, да, тьмы нет, карма, соблюдение законов эволюции...
Так как же жить-быть (разрешать конфликты) соприкасающимся в повседневной жизни здесь и сейчас людям, находящимся в это же время на всевозможных разных уровнях бытия?

_________________
Мир прекрасен, когда мне хватает мудрости...

karpenko57, пардон ощущения такие, будто Вам неслабо промыли мозги
В ваших описаниях помимо прочего очень много условных разделений и обозначений, прямо как в литературной фантастике.

_________________
Вера - это союз воли и воображения

Конечно, верить непросто, если пытаешься думать самостоятельно.
Вы считаете, что кто-то должен всё объяснить, как некие "они"?
Кто вообще такие "они", чтобы им так просто верить? Кто "я", чтобы так просто поверить "им"?

_________________
Вера - это союз воли и воображения

karpenko57, а что, если Вам попробовать применить опыт Нильса Кристи и к этим, атакующим Вас сущностям? А нам всем - к образам наших кровавых диктаторов?.. чтобы перестать "быть на войне", как написал Александр Геннадиевич...
Вот из статьи о Нильсе Кристи

Вот только боюсь, без медикаментозного вмешательства одолеть страхи Иосифа Виссарионовича было нельзя...

Вспомнилось Евангелие от Иоанна.
Тут книжники и фарисеи привели к Нему женщину, взятую в прелюбодеянии, и, поставив ее посреди,
сказали Ему: Учитель! эта женщина взята в прелюбодеянии;
а Моисей в законе заповедал нам побивать таких камнями: Ты что скажешь?
Говорили же это, искушая Его, чтобы найти что-нибудь к обвинению Его. Но Иисус, наклонившись низко, писал перстом на земле, не обращая на них внимания.
Когда же продолжали спрашивать Его, Он, восклонившись, сказал им: кто из вас без греха, первый брось на нее камень.
И опять, наклонившись низко, писал на земле.
Они же, услышав то и будучи обличаемы совестью, стали уходить один за другим, начиная от старших до последних; и остался один Иисус и женщина, стоящая посреди.
Иисус, восклонившись и не видя никого, кроме женщины, сказал ей: женщина! где твои обвинители? никто не осудил тебя?
Она отвечала: никто, Господи. Иисус сказал ей: и Я не осуждаю тебя; иди и впредь не греши.
(Ин 8:3-11)

Для меня в любом конфликте важным оказывается вот эта притча. Когда вспоминаешь, что и сама не без греха, то уходит обличительный запал. И ситуация видится более цельной, и противник становится не противником, а всего лишь противоположной стороной твоего собственного мира, которую тоже необходимо впустить внутрь себя и понять, познать. И вместо желания отторжения появляется желание сотрудничества. И медиаторы становятся не нужны.

_________________
Всем! Всем! Всем! Здравствуйте!

Вот здесь статья о проявлении агрессии у детей - кому интересно..
http://adalin.mospsy.ru/l_03_00/l_030100.shtml
оттуда :

У нас в стране пока, медиация - это добровольная процедура, но в международной практике к медиатору могут направить обязательном порядке, например, при попытке подать в суд дела о разводе.
Мы обсуждаем новую в России профессию - "медиатор". Связано её появление в том числе с тем, что у нашего населения стала формироваться культура обращения в суд в случае гражданских споров и возникновения конфликтов. Суды теперь приходится разгружать. И это логично, ведь до суда (также как и до развода в случае конфликтов семейных), можно не доходить! Можно договориться раньше. В это задача медиатора и заключается - помочь договориться и закрепить договоренности юридически - специальным соглашением. Поэтому медиатор - это не просто посредник, а посредник независимый, незаинтересованный. Кроме того - зафиксированные медиатором решения сторон конфликта принимаются и сторонами, и судьями и другими компетентными органами.

Компетенции медиатора - т.е. то, какими навыками и знаниями он должен обладать - это вообще отдельный вопрос: юрисдикция, конфликтология, психология....
Есть мнение, что в основном медиатор - это доученный юрист, т.к. медиация - это четко регламентированная процедура. Однако психологи уверены, что без специальной психологической подготовки медиатору будет сложнее работать, да и качество его работы может быть гораздо лучше, если психологи принимали участие в его обучении.
Об обучении - представляю Вам программу подготовки медиаторов, которая соответствует не только требованиям Министерства образования и науки, но и международным стандартам!
Если говорить о цене вопроса - так все обучение медиаторов исключительно "хозрасчетная" тема. И дешевым образование в этой области ещё долго не будет